BAKK.COM

BAKK >> Referencje

Ważniejsze projekty
DTP - Debt Trading Partners

2010-2011(rozwój)

Uruchomienie systemu DEBT Manager w wersji wspierającej masową windykację wierzytelności dla firm z grupy DTP - Debt Trading Partners. BAKK przeprowadził pełen projekt w zakresie analizy, dostosowania do potrzeb DTP, migracji danych z wcześniej używanych systemów oraz wdrożenia systemu DEBT Manager. System w bardzo dużym stopniu skonfigurowany do specyfiki działań windykacyjnych. Uruchomienie produkcyjne systemu nastąpiło w 3 tygodniu wdrożenia.

OPERA TFI S.A.

2008-2010

Realizacja systemu obiegu dokumentów dla OPERA TFI S.A.

Zrealizowaliśmy system wspierający podstawowe procesy obiegu dokumentów i pracy. Projekt obejmował analizę, dostosowanie i wdrożenie systemu obiegu dokumentów.

Technologia: Microsoft Sharepoint, Microsoft Office




Ministerstwo Rozwoju Regionalnego

2010

Projekt analizy modyfikacji aplikacji do zarządzania projektami KPK, jak również określenie i wdrożenie zmian usprawniających pracę systemu dla Ministerstwa Rozwoju Regionalnego

Technologia: Microsoft Excel, Microsoft Access




Kancelaria Corpus Iuris Sp. z o.o.

2009(wdrożenie)-2011(rozwój)

Uruchomienie systemu DEBT Manager w wersji wspierającej masową windykację wierzytelności dla Kancelarii Corpus Iuris Sp. z o.o.

BAKK przeprowadził pełen projekt w zakresie analizy, dostosowania do potrzeb Kancelarii oraz wdrożenia systemu DEBT Manager.

Kancelaria Corpus Iuris Sp. z o.o. jest firmą specjalizującą się w zarządzaniu procesami dochodzenia wierzytelności, która opracowała optymalny proces pozwalający na efektywne zarządzanie obsługiwanymi i kupionymi portfelami wierzytelności.

Technologia: Microsoft SQL Serwer, Microsoft .NET




Firma udzielająca pożyczek gotówkowych
2007
BAKK przeprowadził analizę i zarządzał projektem uruchomienia systemu centralnego dla nowo-uruchamianej firmy udzielającej pożyczek gotówkowych. W ramach projektu BAKK przeprowadził testy systemu oraz zorganizował proces wdrożenia produkcyjnego.
Klient to ogólnopolska firma udzielająca pożyczek gotówkowych.
(Dokument referencji do wglądu na życzenie.)
Technologia: Microsoft SQL Serwer, .NET, Web Services

Wiodąca spółka windykacji i obrotu wierzytelnościami
2006
BAKK opracował projekt wykonawczy hurtowni danych obejmujący pełen zakres działalności operacyjnej kilkuset osobowej organizacji.
Klientem jest firma z sektora windykacji i obrotu wierzytelnościami.
(Dokument referencji do wglądu na życzenie.)
Technologia: Projekt konsultingowy

Pekao Pioneer PTE S.A.

2006-2010

Rozbudowa systemu obsługi członków PTE dla Pekao Pioneer PTE S.A.

Pioneer to globalne przedsiębiorstwo funkcjonujące na rynku finansowym. Pekao Pioneer PTE to część korporacji działająca na polskim rynku funduszy emerytalnych. BAKK świadczył usługi rozbudowy systemu obsługi członków PTE, modyfikował procesy przetwarzania danych dla Działu Obsługi Klienta.

Technologia: Microsoft SQL Serwer, Microsoft Access




IVECO Poland Sp. z o.o.

2005

Realizacja systemu CRM operacyjnego dla sieci handlowej IVECO Poland Sp. z o.o.

IVECO to paneuropejskie przedsiębiorstwo - projektuje, konstruuje i wprowadza na rynek pojazdy przemysłowe. BAKK zrealizował projekt systemu operacyjnego CRM dla Działu Sprzedaży. System umożliwia współdzielenie oraz zarządzanie informacjami o kontaktach z klientami.

Technologia: Microsoft Access




British American Tobacco S.A.

2003–2004

Realizacja systemu analiz sieci dystrybucji oraz rozliczeń z podmiotami świadczącymi usługi dystrybucyjne dla British American Tobacco S.A.

Zaprojektowanie oraz realizacja systemu zasilanego danymi z hurtowni wchodzących w skład sieci dystrybucyjnej z zakresu danych sprzedażowych. Projekt obejmuje budowę centralnej bazy danych, która jest zasilana informacjami na poziomie danych detalicznych, dane te są w dalszych etapach przetwarzane w celu wygenerowania statystyk ilościowych i jakościowych sieci dystrybucji, przedstawienia ich w postaci raportów oraz wygenerowania płatności wynikających z osiągniętych wyników. Projekt obejmuje również realizację interfejsu interfejsu graficznego do prezentacji zebranych i zagregowanych danych, interfejsu administracyjnego oraz systemu generacji rozproszonych raportów dla użytkowników.

Technologia: Microsoft SQL Serwer, interfejs użytkownika w oparciu o Microsoft Excel oraz Microsoft Access.


BPW Sp. z o.o.

2003–2010

Realizacja centralnego systemu sprzedaży dla sieci handlowej BPW Polska Sp. z o.o.

BPW to niemieckie przedsiębiorstwo zajmujące się dystrybucją i produkcją części do samochodów ciężarowych. BAKK zrealizował projekt centralnej aplikacji obsługi sprzedaży i gospodarki magazynowej dla oddziałów terenowych oraz centrali BPW. System umożliwia optymalizację stanów magazynowych w aspekcie całej sieci dystrybucyjnej BPW Polska Sp. z o.o.

Technologia: Microsoft SQL Serwer, Borland C++, Windows 2000, IIS, asp


ERA GSM (Polska Telefonia Cyfrowa Sp. z o.o.)

2000–2002

Realizacja projektu hurtowni danych dla operatora telefonii komórkowej ERA GSM (Polska Telefonia Cyfrowa PTC Sp. z o.o.

Realizacja pełnego projektu hurtowni danych zagregowanych: Opracowanie systemu zasilanego danymi z wielu źródeł (baz danych, źródeł rozproszonych) rejestrujących różne aspekty działalności operatora telefonii komórkowej. Projekt obejmuje budowę hurtowni danych, która jest zasilana informacjami na poziomie danych dziennych, następnie dane te są agregowane do wyższych poziomów. Drugą częścią projektu jest opracowanie interfejsu graficznego do prezentacji zebranych i zagregowanych danych oraz repozytorium raportów dla użytkowników.

Technologia: relacyjna baza danych Oracle, przetwarzanie PL/SQL, Borland C++ – dedykowany interfejs użytkownika.


Fournier Polska Sp. z o.o.

2002–2004

Współpraca przy realizacji badań farmakoekonomicznych dla Fournier Polska Sp. z o.o.

BAKK realizuje wsparcie statystyczno-analityczne oraz technologiczne przy realizacji badań farmakoekonomicznych oraz badań skuteczności leczenia. Zaprojektowaliśmy rozwiązania informatyczne, które pozwoliły zweryfikować stawiane w badaniach hipotezy. Prowadzimy analizy statystyczne danych.

Technologia: Microsoft SQL Serwer, interfejs użytkownika w oparciu o Microsoft Excel oraz Microsoft Access.


Kontrakt S.A.

2002–2003

Budowa systemu rozliczeń sieci agentów ubezpieczeniowych dla dystrybutora usług finansowych Kontrakt S.A.

Kontrakt S.A. to przedsiębiorstwo zajmujące się dystrybucją usług finansowych: funduszy emerytalnych, ubezpieczeń oraz kredytów hipotecznych dla takich firm jak: HypoVereinsBank, Sampo and Hestia. Kontrakt dysponuje w całej Polsce rozbudowaną siecią około 1500 agentów. BAKK brał udział przy realizacji systemu do rozliczania sieci dystrybucyjnej. Na podstawie danych o wynikach sprzedaży oraz jakości zawieranych umów wyliczane są wskaźniki, których wysokość decyduje o wynagrodzeniach dla każdego szczebla kanałów dystrybucyjnych. Nasz system bazuje na zbiorach zasad definiujących sposób wyliczania wskaźników oraz naliczania na ich podstawie wynagrodzeń.

Technologia: Microsoft SQL Serwer, Microsoft Access, Windows 2000.


Lupus Sp. z o.o.
2003
Lupus to dom wydawniczy skupiający się przede wszystkim na pismach poświęconych tematyce informatycznej. BAKK wykonał Przewodnika Resellera CD -- aplikację służącą każdemu resllerowi w orientowaniu się w zależnościach pomiędzy producentami, dystrybutorami i produktami. Aplikacja pozwala na przeglądanie prezentacji multimedialnych oraz aktualizację danych pierwotnie przesyłanych na krążku CD.
Technologia: CBuilder, Windows.

Xerox Polska Sp. z o.o.

2004

Realizacja systemu wydruku faktur dla klienta z branży energetycznej Xerox Polska Sp. z o.o.

Uczestnictwo w roli podwykonawcy systemu emisji faktur dla dużego przedsiębiorstwa z branży energetycznej. Nasze usługi obejmowały pełen cykl projektowy: analizę, projekt struktur bazy danych, implementację struktur bazy danych, integrację z systemem rozliczeniowym, testy całego rozwiązania. Ponadto -- co nietypowe dla roli podwykonawcy -- BAKK był odpowiedzialny za zarządzanie projektem.

Technologia: Oracle


2005

Realizacja systemu CRM operacyjnego dla sieci handlowej IVECO Poland Sp. z o.o.

IVECO to paneuropejskie przedsiębiorstwo - projektuje, konstruuje i wprowadza na rynek pojazdy przemysłowe. BAKK zrealizował projekt systemu operacyjnego CRM dla Działu Sprzedaży. System umożliwia współdzielenie oraz zarządzanie informacjami o kontaktach z klientami.

Technologia: Microsoft Access


Q-matic Sp. z o.o.
2000
Q-matic Sp. z o.o. to przedsiębiorstwo prowadzące działalność w całej Europie -- Q-matic dostarcza i instaluje systemy obsługujące kolejki do stanowisk kasowych. BAKK realizował system zapewniający wysoką jakość obsługi klientów Q-matic. Na podstawie zebranych historycznych danych dotyczących sprzedaży prognozowano przyszłe potrzeby na materiały eksploatacyjne, w systemie są również przetrzymywane informacje o historii serwisowej sprzętu.
Technologia: Microsoft SQL, Windows 2000.

windykator

Kancelaria planuje wdrożenie systemu wspierającego wszystkie działania windykacyjne realizowane w Kancelarii. Windykator Kancelaria koncentruje się na windykacyjnej obsłudze wierzytelności przedsiębiorstw w pełnym zakresie obsługi. Zasadniczym celem do osiągnięcia przez Kancelarię jest usprawnienie funkcjonowania firmy poprzez zintegrowanie kluczowych procesów biznesowych obejmujących funkcje: Wsparcia działań pracowników call center windykator Wsparcie działań pracowników działu prawnego windykator automatyzacja pracochłonnych procesów monitoring Masowe generowanie dokumentów należności Integracja z centralą telefoniczna i wewnętrznymi systemami firmy Wierzyciel

Użytkownicy w biurze korzystają z systemu za pośrednictwem aplikacji Windows (tzw. gruby klient) funkcjonującej w ramach sieci biura Kancelarii. Rozwiązanie wspiera i standaryzuje następujące procesy biznesowe: Obsługa portfela wierzytelności (sprawy zlecone, sprawy własne) Monitorowanie spłat dłużnika należności Obsługa wierzyciela płatności dłużnika wierzytelności Automatyczna komunikacja z dłużnikiem windykacja

Procesy infrastrukturalne wspierające główne procesy biznesowe: Księgowanie, rozksięgowanie wpłat oraz automaty księgowe wierzyciel Automatyczne naliczanie odsetek monitoring należności Obsługa korespondencji przychodzącej i wychodzącej wierzytelności Obieg i archiwizacja dokumentów związanych z procesami realizacji zleceń Prowadzenie rozrachunków z kontrahentami windykator windykacja

Funkcje dostępne dla konsultanta: Dostęp do spraw przypisanych do danej osoby; Indywidualny panel pracownika (lista zaplanowanych akcji do wykonania, informacja o akcjach przychodzących np. pismach); Dostęp do historii prowadzonych działań windykacyjnych w sprawie (lista wykonywanych czynności, lista powiązanych dokumentów, informacja o wpłatach, informacja o zawartych ugodach, kody informacyjne); Możliwość planowania działań z poziomu okna sprawy (na konkretny dzień oraz godzinę); Możliwość wysyłania indywidualnych wiadomości do dłużnika (sms, mail); Wysyłanie zapytania do przełożonego (historia komunikacji trzymana w systemie) monitoring; Generowanie dokumentów (szablony ustalone przez Kancelarię, różne szablony dla różnych pakietów spraw) należności; Możliwość rejestracji ugody oraz automatycznego rozpisania zadłużenia na raty (wymagane potwierdzenie warunków ugody przez osobę posiadającą odpowiednie uprawnienia); Dostęp do dialera automatyzującego proces wydzwaniania (rejestracja stanu gotowości do akcji telefonicznej); Możliwość modyfikacji danych kontaktowych do dłużnika (telefon, mail, adres);

Funkcje dostępne dla kierowników działu Indywidualny panel pracownika (lista zaplanowanych akcji do wykonania, informacja o akcjach przychodzących np. pismach); Dostęp do filtra spraw wprowadzonych do systemu (dostęp do zaawansowanego filtra wyszukiwania) windykacja; Możliwość eksportowania wyniku filtru do formatu Excel monitoring; Możliwość masowego przypisywania akcji do spraw z poziomu filtra (możliwość rejestracji ścieżki windykacyjnej); Możliwość masowego przypisywania konsultantów do spraw (realizowane z poziomu filtra) windykacja; Możliwość pakietowania spraw oraz zarządzania realizowanymi akcjami na zdefiniowanych pakietach wierzytelności; Dostęp do modułu raportowego (np. raport z działań pracowników za określony okres dla danego kontrahenta, raport z akcji telefonicznych realizowanych przez dialer); Możliwość masowego generowania dokumentów do spraw z poziomu filtra wyszukiwania wierzytelności windykator; Możliwość planowania działań swoim pracownikom indywidualnie należności; Wgląd w działania realizowane przez poszczególnych pracowników windykacja; Komunikacja z pracownikami w formie elektronicznej w odniesieniu do konkretnej sprawy windykacja; Możliwość masowego wysyłania powiadomień do dłużników poprzez sms bądź e-mail wierzycieli; Zarządzanie scenariuszami działań windykacyjnych (sprawdzanie, jaki scenariusz został przypisany do danej sprawy, możliwość modyfikowania działań w sprawie); Dodawanie nowych kontrahentów windykacja

Funkcje dostępne dla administratora systemu Możliwość realizowania wszystkich funkcji, jakie są dostępne dla kierowników i konsultantów wierzytelności; Możliwość dodawania nowych szablonów oraz modyfikacja istniejących windykacja; Możliwość powiązania stosowanego szablonu w danym pakiecie wierzytelności należności; Możliwość tworzenia nowych znaczników stosowanych w szablonach dokumentów (wymagana znajomość języka SQL) wierzyciel; Możliwość tworzenia nowych kodów informacyjnych oraz nadawania uprawnień do ich rejestracji monitoring; Możliwość tworzenia nowych akcji, opierając się o zdefiniowane typy akcji, oraz nadawania uprawnień do ich rejestracji (tworzenie akcji oraz dodanie możliwych rezultatów) wierzycieli; Możliwość tworzenia nowych scenariuszy oraz modyfikacja już istniejących (tworzenie scenariuszy na bazie zdefiniowanych warunków); Możliwość tworzenia nowych warunków stosowanych przy tworzeniu scenariuszy działań windykacyjnych (wymagana znajomość języka SQL); Zarządzanie dialerem realizującym akcje autowydzwaniania (rejestracja czasu próby dodzwonienia się, sterowanie częstotliwością dzwonienia dla danego pakietu) wierzyciela; Import danych z plików Excel o ustalonej strukturze (zaproponujemy jeden format pliku) należności; Dodawanie nowych użytkowników oraz nadawanie im odpowiednich uprawnień windykator; Możliwość zmiany hasła użytkownikowi wierzyciel; Zmiana stóp procentowych stosowanych do naliczania odsetek, Rejestracja warunków współpracy z kontrahentami windykator terenowy.

Funkcje realizowane automatycznie przez system Masowe generowanie dokumentów na bazie scenariuszy (wygenerowane dokumenty zostają w historii sprawy w formie elektronicznej); Masowe wysyłanie komunikatów do dłużników (SMS, e-mail); Integracja z centralą telefoniczną oraz automatyzacja procesu wydzwaniania; Automatyczna rejestracja rezultatów wykonywanych telefonów w przypadku, gdy nie nastąpi połączenie (nikt nie odbiera, błędny nr telefonu) windykacja; Automatyczne wyświetlenie odpowiedniej sprawy w przypadku nawiązania połączenia (wychodzące oraz przychodzące przy udanej weryfikacji nr); Pilnowanie systematyczności wpłat w przypadku zarejestrowanej ugody w systemie w danej sprawie; Automatyczne naliczanie odsetek ustawowych windykacja; Automatyczne rozksięgowanie wpłat windykator.