|
BAKK >> Analiza - modelowanie - optymalizacja procesów biznesowych
Analiza - modelowanie - optymalizacja procesów biznesowych 
Celem każdego przedsiębiorstwa jest jak najsprawniejsze funkcjonowanie - jedna z metod usprawniania działalności firmy koncentruje się na procesach biznesowych. Analiza, optymalizacja i odpowiednie wsparcie systemowe procesów biznesowych to klucz do sukcesu. Dzięki opisowi procesów zachodzących w firmie (oraz na styku z otoczeniem zewnętrznym), odpowiedniemu - syntetycznemu - ich przedstawieniu w postaci modeli można w rzetelny sposób je poukładać, aby usprawnić funkcjonowanie firmy (unikając suboptymalizacji, t.j. usprawnienia funkcjonowania wyłącznie jednego obszaru firmy kosztem innych obszarów).
Analiza procesów biznesowych
Analiza procesów biznesowych to pierwszy krok na drodze usprawnienia. Obejmuje on analizę firmy pod kątem sekwencji działań podejmowanych przez pracowników firmy we współpracy z otoczeniem oraz wewnątrz przedsiębiorstwa (ang. "as is"). W wyniku tej analizy powstaje opis algorytmów funkcjonowania przedsiębiorstwa i poszczególnych jego jednostek. W przypadku przedsiębiorstw uruchamianych od podstaw, bądź rozbudowy istniejących organizacji o nowe funkcje etap analizy procesów biznesowych przekształca się w ich projektowanie na bazie koncepcji założycieli i doświadczeń branżowych.
Modelowanie procesów biznesowych
Modelowanie procesów biznesowych to krok, w którym materiał analityczny zebrany uprzednio jest przekształcany w postać, którą można w dalszej kolejności poddać optymalizacji. Dzięki zaprezentowaniu procesów biznesowych w postaci modeli można w sposób syntetyczny przedstawić opis funkcjonowania przedsiębiorstwa, pojąć jego funkcjonowanie oraz zidentyfikować obszary wymagające optymalizacji.
Optymalizacja procesów biznesowych
Optymalizacja procesów biznesowych to krok, który bazuje na modelowej prezentacji procesów biznesowych. Celem tego kroku jest zaprojektowanie usprawnień w funkcjonowaniu i zarządzaniu przedsiębiorstwem poprzez reorganizację procesów zachodzących wewnątrz firmy (ang. "to be"). Wyniki optymalizacji procesów biznesowych są prezentowane w postaci modeli, analogicznie jak to jest w przypadku stanu wyjściowego (ang. "as is").
Modyfikacja procesów biznesowych
Żaden plan działań nie pomógł firmie, dopóki nie został wprowadzony w życie, dlatego bazując na opracowanych optymalizacjach procesów biznesowych należy przedsięwziąć odpowiednie kroki, aby plany wprowadzić w życie. Zazwyczaj wymaga to odpowiedniej kombinacji:
- zmian organizacyjnych i proceduralnych
- zmian systemowych
Podsumowanie
Przeprowadzenie całego cyklu działań analizy - modelowania - optymalizacji - modyfikacji procesów biznesowych pozwala na wprowadzenie usprawnień w funkcjonowaniu i zarządzaniu przedsiębiorstwem. |
